RAMASSAGE

• Les clients doivent créer leurs commandes via notre plateforme en ligne.
• Une fois la commande enregistrée dans la section “Ramassage”, notre équipe se charge de récupérer le colis.
• Toute commande ajoutée après 16h00 (heure de Maroc) sera collectée le jour ouvrable suivant.
• Emballage :
  • Si le client dispose déjà d’un emballage adapté, il doit l’utiliser.
  • Si le client n’a pas d’emballage, Yuma Delivery propose un service d’emballage à partir de 5 DH (sur demande préalable).
• Les clients doivent déclarer si leur colis est fragile. En cas d’absence de déclaration, toute détérioration ne pourra être imputée à Yuma Delivery.
• Tout colis pesant plus de 1 KG est soumis à des frais supplémentaires calculés automatiquement sur la plateforme.